ANA楽パックのことを知り利用すること１０回以上。５０回以上。
このサービス良いところ、悪いところが分かってきたので、それをまとめてみようと思います。
ANA楽のサービスを一言で言うなら、「料金は安くなるけどキャンセルの融通がきかない宿泊付きの航空券サービス」です。
ANA楽のメリットはやっぱり安さ
この航空券プランを利用する一番のメリット、それはやはり「料金の安さ」です。
ANA楽は、予約時期によっては驚くほど料金が安くなります。普通の航空券を予約するのが損に思えるほど安く飛行機＋ホテルが押さえられます。
名古屋から新千歳の往復航空券＋ホテル３日分で５万など、上手く利用すれば超格安料金で利用できます。
このサービスを知って以来、普通にANAで飛行機を予約するのはマイルを利用するとき以外はやめました。
ネックは日程変更の融通が効かない＋サポートの不安
反面、ANA楽パックは融通が全く効かないのがデメリット。
一度予約すれば日程変更不可。キャンセルしようとするとキャンセル料金が発生するので、急な日程の予定変更などがあると対応できなくなります。
また、一番ANA楽で「ここはちょっと・・・」と思うのはサポートです。
一度、ANA楽のサポートセンターに電話をしたのですが、電話がつながりにくく、おまけに電話対応はお世辞にも良いとは言えません。
フライトの権利放棄について質問したのですが、電話に出たコールセンターの女性に「お前何度同じこと聞くんだよ！！！」というようなキレ気味の声で対応されたのは度肝を抜かれました。
ということで、ネットで予約が完了し、お得に航空券＋ホテルを予約できるのがANA楽の良いところですが、キャンセルや日程変更の融通がきない、問題が起こったときのサポート対応が不安などのデメリットもあります。
こういう場合は問題なし
以上がANA楽パックを１０回以上５０回以上利用して実感した良い＆悪いところの感想になります。
ANA楽の一番の弱みが、急な予定変更によるキャンセルで、いろんな事情で日程を変えざるをえない場合、ANA楽を利用すると損、というかサポート対応を軽視しているようなので、そこで不要なストレスを感じる可能性があります。
ただし、問題が起こらず通常のフライト＆宿泊ができる状況ならば、ダントツにお得なのは事実です。安さ重視、お得差重視で航空券＆ホテル予約を狙うなら、ANA楽を選択肢に入れておいて損はないと思います。
とはいえ繰り返しになりますが、フライト便の欠航や便変更などのトラブル時にはサポート対応が問題になる可能性があります。この点は、注意する必要があるでしょう。
