ソフトバンク iPhoneのキーロック解除画面に勝手に広告が表示される件

先日から、iPhone5に契約店からの広告が表示されるようになりました。iPhoneを起動すると、次のような表示が。

黒く塗りつぶしたところは契約店の名前です。

ソフトバンクの迷惑通知

「何これ?」と思って触ると・・・。

迷惑広告2

何と自動で広告が表示されます。

iPhoneを起動されると何時間かおきに新しい通知が表示され、iPhoneの雰囲気をぶち壊し。

このような広告の配信に登録した覚えはありませんし、気になるのでソフトバンクモバイルに「広告の配信停止」を問い合わせ。

しかし・・・。

大変恐縮ではございますが、当窓口では、今回お知らせいただきました「広告」の詳細について確認することができませんでした。

該当の広告については、ご契約いただいた店舗名が表示されているとのことでございますため、ご契約時に店舗側にて設定されている可能性も考慮されます

え、通知広告が表示されるなんて、そんな話、聞いていませんし、説明も受けていません。マイソフトバンクでお知らせはすべて拒否に設定していますし。

そこでより詳しく事情を知ってもらおうと再度連絡。今度はこの広告のキャプチャを送信。

すると・・・。

 当窓口ではセキュリティ上の観点から「添付ファイル」を受信することができません。何卒ご了承ください。

「広告」につきまして、詳細を確認することはできませんが、ご連絡いただいております内容の「広告」は提供していないかと存じます

え・・・・。まるで人の話を聞いていない・・・(安西先生aa)。

広告を提供していない?

ではこれは何なの?「好評予約中!」とばっちり広告が表示されるのですが。しかも、添付ファイルを送っても、確認すらしようとしないとは・・・。

こちらの会社のサポートはネットであれこれ言われていますが、その話は真実のよう。こちらの話を聞かず、コピペメールを送信してくるだけ。

時間の無駄と判断したので、サポートを相手にするのは中止しました。

使い始めて思ってもみないことが続く

iPhoneをソフトバンクで契約してからというもの、登録した覚えのない「iPhone最新情報お知らせメール」の配信など、不信感を感じていましたが、今回のソフトバンクモバイルの対応でこちらの会社の姿勢が理解できました。

iPhoneの画面にまさかソフトバンク販売店から自動で広告が表示されるとは・・・予想外。

あの広告でiPhoneの雰囲気が壊れますし、同意なしに広告を送信してくる会社って、どうなんでしょうか。

もし広告を配信するにしても、説明くらいはして欲しいものです。

肝心なのは、

「広告が勝手に送られてきて、キーロック解除画面に広告が表示される現象はソフトバンクのiPhoneだけなのか?」

ということです。

ドコモやauではどうなのでしょうか。iPhoneのキーロック解除の待受画面に、勝手に販売店の広告が表示される仕様になっているのでしょうか。

とりあえず、明日契約店に連絡して様子を見たいと思います。

※2013年9月21日追記

問題解決です。iPhoneのPassbookに設定がしてあるらしく、販売店からの通知広告を送らないよう設定してもらいました。