Booking.comでホテルを予約するときはここに注意する

ネットで海外のホテルを予約できるBooking.com

私は2013年ヨーロッパ旅行中。ほとんどのホテルをこのサイトで予約したのですが、ネットでは一部評判が悪いようです。

相談

URL:http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5491588.html

原因はこんなトラブル

なぜネット上でBooking.comの良くない評判があるのか?

その理由は、キャンセルのトラブル

ネットで調べると、トラブルの多くが、

「ホテルをキャンセルしたが、キャンセルしたホテルから請求がきた。」→「Booking.comに問い合わせたが対応が遅い、時間がかかる。」

というような問題のようです。

「予約したのに泊まれなかった!」というトラブルは、私が調べた範囲ではなかったです。)

私の場合、ホテルのキャンセルはしなかったので、このような問題はありませんでした。

2013年のヨーロッパ旅行で、Booking.comで5つ以上のホテルを予約しましたが、ホテルでぼられたり、トラブルにあったことはなかったです。

ここだけは気をつけておきたい

ただ、改めてBooking.comのサイトで、キャンセルなどの手続きを調べると、ややめんどくさそうな感じです。

Booking.comはあくまでホテルの仲介業者的な感じで、実際のやり取りは、私たち宿泊客とホテルでする感じです(宿泊料金の支払いもそうです)。

日本でホテルを予約するように、「良いホテルが見つかればそこへ乗り換えればいい」(これをしてトラブった人の話がネットにありました)という気持ちでBooking.comを使うのはやめた方がいいかもしれません。

Booking.comでホテルを予約、万が一キャンセルする必要が出たときは、早めにBooking.comと予約したホテルにメールで連絡、キャンセルの件を伝えるのがベストかもしれません。

ホテルの予約と宿泊自体は普通にできましたので、私たち宿泊者も、きちんと準備をして利用するのが安心です。

蛇足かもしれませんが

安心にBooking.comを使う場合は、「予約が完了しました」という画面を印刷してPDFにしておいたり、キャプチャ(windowsならprtScrnを押す→ペイント起動→貼り付けでスクリーンキャプチャできます)しておくと良いかも。

予約番号、ホテルの名前などを画像で残せますので、最悪メールが届かないときも、きちんと対応できます。ここまでやる必要はないかもしれませんが、「ミスやトラブルは避けたい」という場合は安心です。

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